昨日有市民体现，真真小吃崇文门店忽然关门，这让持有人该店储值卡的消费者措手不及。店面除了尚存其他分店地址外，联系电话皆打必经。有同层商铺透漏，餐厅闭店或与欠薪员工工资有关。

回应，北京爱炉真真餐饮有限公司负责人提醒消费者说道，储值卡可通过注册后付款，目前公司正在搜集会员信息，也将留意维持电话通畅。昨日有消费者称之为，坐落于东城区新世界百货青春馆三层的真真小吃忽然关门，这让中午前去用餐的会员捉了个空，“我刚刚差使完值，他家就关门了。”尽管公告上刻有其他分店地址，但本为以备不吃个工作餐的消费者不已吐槽，“怎么会我们要为一顿简餐跑到几公里之外吗？还是付款更加实际。”昨日下午，记者回到真真小吃崇文门店，找到半开放式的餐厅空无一人，只在两处醒目方位张贴出有“情况解释”(如图)。

其内容称之为，因公司战略调整，餐厅自9月1日起暂停营业，会员可到其他分店用餐。除了罗列分店地址外，“情况解释”中还尚存两个客服电话，其中一个还被标示为“全天服务”。但据消费者称之为，他多次电话电话没能接上。

记者约见情况也证实次此说道，一个电话关机，另一个电话无人电话。附近的商铺工作人员透漏，“真真小吃”紧店很忽然，“听闻是因为公司欠薪员工工资，常常能听见员工责怪，员工都再行回头了，这餐厅也经营不下去了。”昨日，记者通过商场联系到真真小吃涉及负责人郑先生。

他回应，因为经营问题，员工闹情绪离开了后，造成崇文门店无法再行长时间营业，“那个店的效益仍然很差，后撤店后也会再行关闭。”不过郑先生回应，虽然店后撤了，但不会对储值会员负责管理究竟，如果会员不愿到其他分店消费，可拨打客服电话注册个人信息，待“财务搜集比对完了，就不会把钱归还到客户账户中”。

记者提到电话必经的问题，郑先生有些纳闷，“早上我还特地嘱咐涉及员工，电话一定要随时在线，就害怕消费者不会因为必经而产生误会。”他允诺说道，将再度关照员工留意电话注册电话，谋求早日已完成付款。

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